Política d'enviaments - Jinan Style Machinery Co, Ltd. (STYLECNC)
Aquesta política d'enviament descriu els termes i condicions per a l'enviament i el lliurament de màquines CNC i/o peces fabricades i venudes per STYLECNC, una empresa líder en la fabricació de maquinària industrial especialitzada en màquines CNC. Ens dediquem a proporcionar als nostres clients màquines CNC de la més alta qualitat, incloent-hi fresadores CNC, fresadores CNC, talladores làser, gravadores làser, màquines de marcatge làser, soldadores làser, netejadores làser, talladores de plasma, màquines d'enganxar vores, màquines de tall amb ganivet digital, torns de fusta, així com peces i accessoris. El nostre compromís s'estén a garantir un procés d'enviament fluid i eficient per a tots els nostres clients a tot el món.
Processament i compliment de comandes
• Temps de processament de comandes
En rebre la confirmació de la comanda, el nostre equip iniciarà el procediment de processament de la comanda. El temps de processament estàndard de les comandes és de fins a 24 hores. Tingueu en compte que aquest termini pot variar en funció de la disponibilitat de la màquina o màquines CNC i de qualsevol requisit de personalització.
• Personalització i comandes especials
Per a comandes personalitzades o especials que requereixin fabricació o modificacions addicionals, el temps de processament es comunicarà al client per separat. STYLECNC proporcionarà actualitzacions periòdiques sobre el progrés d'aquestes comandes per mantenir els clients informats sobre les dates estimades de finalització i enviament.
Mètodes d'enviament i Carriers
Totes les màquines i/o peces CNC es poden enviar a tot el món per mar, per aire o per logística exprés internacional a través de DHL, FEDEX, UPS. En la majoria dels casos, utilitzem sea fr8 per transportar màquines CNC de gran format i pesades, mentre que alguns articles de mida petita es transporten per aire, i les peces i accessoris es transporten per exprés internacional. Quan la màquina CNC arribi al vostre destí, podeu recollir-la amb el coneixement d'embarcament que us hem ofert. També podem organitzar l'enviament a domicili per part de l'agent de càrrega.
Servim amb orgull clients d'arreu del món. Per a enviaments internacionals, utilitzem transportistes de renom amb un historial demostrat de lliuraments segurs i puntuals. El cost d'enviament per a comandes internacionals es determinarà en funció del pes, les dimensions i la destinació del paquet. Els clients són responsables de qualsevol aranzel, impost o taxa d'importació aplicable imposada pel país de destinació.
Tarifes d'enviament
Ens reservem el dret d'ajustar les despeses d'enviament si la tarifa real torna a ser superior a la calculada originalment a causa de les dimensions reduïdes del paquet.
A més, els costos d'enviament globals fluctuaran amb la pandèmia de la COVID-19 i els terminis de lliurament poden ampliar-se. Si us plau contacteu amb el nostre gerent de vendes amb les màquines i/o peces que comprareu, així com la vostra adreça d'enviament detallada per actualitzar les tarifes d'enviament i confirmar el calendari d'enviaments abans de fer una comanda.
• En cas de recepció d'una màquina CNC i/o peça incorrecta, danys per part del transportista, defectes de fabricació o d'obra o un error per part nostra. STYLECNC és responsable de les despeses d'enviament de la devolució, sense cap cost per al client.
• El client és responsable d'organitzar i cobrir les despeses d'enviament reals associades a la devolució en els casos en què un client hagi comprat una màquina CNC i/o peça incorrecta, no li encaixi o ja no vulgui l'article.
Seguiment i notificacions d'enviaments
• Seguiment d'enviaments
Un cop s'hagi enviat una comanda, es proporcionarà al client un número de seguiment per correu electrònic. Aquest número de seguiment es pot utilitzar per controlar l'estat i el progrés de l'enviament a través del sistema de seguiment en línia del transportista. Els clients també poden accedir a l'estat de la seva comanda i a la informació de seguiment iniciant la sessió al seu compte al nostre lloc web.
• Notificacions d'enviament
Els clients rebran actualitzacions i notificacions periòdiques sobre el seu enviament per correu electrònic. Aquestes notificacions inclouran fites importants, com ara el compliment de la comanda, la recollida de l'enviament i les dates de lliurament estimades. En cas de retards o problemes imprevistos amb l'enviament, el nostre equip d'atenció al client es comunicarà immediatament amb el client per proporcionar assistència i actualitzacions.
Temps de Lliurament
El temps de lliurament estimat dependrà del mètode d'enviament seleccionat i de la destinació del paquet. Tot i que ens esforcem per lliurar màquines CNC i/o peces dins del termini estimat, tingueu en compte que els temps de lliurament poden variar a causa de factors fora del nostre control, com ara processos de despatx de duanes o retards de transport imprevistos. No ens fem responsables d'aquests retards, però oferirem assistència per resoldre qualsevol problema de lliurament de la millor manera possible.
En la majoria dels casos:
• Air fr8 sol trigar d'1 a 7 dies a arribar a la destinació.
• El transport marítim sol trigar 7 dies o més a arribar a la destinació.
• Els serveis d'enviament exprés internacional solen trigar com a mínim un dia a arribar a la destinació.
Adreça d'enviament i recepció de l'enviament
• Precisió de l'adreça d'enviament
Els clients són responsables de proporcionar una adreça d'enviament precisa i completa durant el procés de realització de la comanda. És essencial verificar totes les dades d'enviament, incloent-hi el nom del destinatari, l'adreça postal, la ciutat, l'estat/província, el codi postal i la informació de contacte, abans d'enviar una comanda. Les adreces inexactes o incompletes poden provocar retards en el lliurament o intents de lliurament fallits. STYLECNC no es pot fer responsable d'aquests problemes derivats de la informació d'enviament incorrecta proporcionada pel client.
• Recepció de l'enviament
En rebre un enviament, és important que el client o un representant autoritzat estigui present a l'adreça d'enviament designada per acceptar i signar el lliurament. Això garanteix la recepció segura i puntual dels productes demanats. Es recomana inspeccionar el paquet per detectar qualsevol signe visible de danys o manipulacions abans de signar el rebut de lliurament.
Si observen algun dany o discrepància, els clients ho han d'indicar al rebut de lliurament o notificar-ho immediatament al personal de lliurament. En aquests casos, els clients també han de contactar amb el nostre equip d'atenció al client en un termini de 24 hores per informar del problema i iniciar les mesures necessàries per a la seva resolució. Si no s'informa de cap dany o discrepància dins del termini especificat, es poden produir complicacions durant el procés de reclamació.
• Redirecció o reencaminament de paquets
Els clients que necessitin redirigir o reencaminar un enviament després que s'hagi enviat han de contactar amb el nostre equip d'atenció al client el més aviat possible. Tingueu en compte que es poden aplicar càrrecs addicionals per aquestes sol·licituds i que la redirecció pot causar retards en el lliurament.
Devolucions i intercanvis
Per obtenir informació sobre la nostra política de devolucions i canvis, consulteu la nostra pàgina dedicada a la política de devolucions i reemborsaments al nostre lloc web. Aquesta política descriu les directrius i els procediments per a la devolució o el canvi de màquines i/o peces comprades a STYLECNCEns esforcem per oferir un procés just i eficient per abordar qualsevol dubte o problema relacionat amb el producte.
Contacta'ns
Si teniu cap pregunta o necessiteu més ajuda sobre la nostra política d'enviaments, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client. Estem disponibles de dilluns a dissabte de 8:30 a 6:00 i podeu contactar-hi a través de:
• Número d'empresa: +86-531-83161518
• Correu comercial: service@stylecnc.com
• Adreça comercial: Rongsheng Times International, 16F, Edifici A, 9 Beiyuan Street, Jinan, Shandong, Xina, 250131
Els nostres representants d'atenció al client dedicats estaran encantats d'ajudar-vos i proporcionar-vos qualsevol informació o aclariment necessari sobre les vostres consultes d'enviament.